Tierly — Volume Discounts · Última actualización: 2026-06-25
Esta política explica qué datos accede y almacena la app Tierly ("Tierly", "nosotros") cuando la instalás en tu tienda Shopify, cómo los usamos y cuáles son tus derechos bajo el RGPD (GDPR) y normativas similares.
Cuando instalás Tierly, Shopify nos entrega un registro de sesión necesario para operar la app: el dominio de tu tienda, un token de acceso y el nombre, email e ID de usuario del miembro del staff que instala o usa la app. También leemos y escribimos los descuentos de tu tienda (las campañas de descuento por volumen que creás) a través de la Admin API de Shopify.
Para alimentar los Analytics dentro de la app, Tierly recibe acceso a los pedidos de tu tienda (el scope read_orders). Cuando se realiza un pedido, lo leemos para medir el impacto de tus campañas de descuento por volumen y guardamos un pequeño registro de atribución de ese pedido. Ese registro contiene únicamente: el ID del pedido, el subtotal del pedido, el monto del descuento que aplicó Tierly, la cantidad de unidades descontadas y el/los nombres de campaña involucrados. Shopify clasifica los datos de pedidos como datos protegidos del cliente; por eso nuestro listing en la App Store menciona este acceso. Lo solicitamos exclusivamente para analytics.
No recolectamos ni almacenamos información personal de tus clientes: ni nombres, ni direcciones de email, ni números de teléfono, ni direcciones de envío o facturación. No construimos perfiles de clientes, no los rastreamos entre sitios ni usamos ningún dato para publicidad. El descuento en sí se calcula en el checkout mediante una Shopify Function que corre en la infraestructura de Shopify.
Los datos de sesión y de descuentos se usan para autenticar la app y operar las campañas que configurás. Los datos de atribución de pedidos se usan solo para mostrarte analytics agregados dentro de la app. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros, y no los usamos para publicidad.
Conservamos tus datos de sesión y de atribución de pedidos solo mientras la app está instalada. Cuando desinstalás Tierly, borramos tu sesión de inmediato. Además, Shopify nos envía una solicitud shop/redact 48 horas después de la desinstalación, momento en el que se elimina cualquier dato restante de tu tienda — incluidos los registros de atribución de pedidos. Cuando Shopify envía una solicitud customers/redact para un cliente específico, borramos los registros de atribución vinculados a los pedidos de ese cliente.
Podés solicitar acceso a tus datos o su eliminación en cualquier momento. Tierly no almacena identificadores directos de clientes como nombres, emails, teléfonos o direcciones; el único dato vinculable a un cliente que guardamos son los registros de atribución de pedidos descritos arriba, indexados por ID de pedido. Ante una solicitud customers/data_request, entregamos los registros de atribución asociados a los pedidos de ese cliente; ante una customers/redact, los eliminamos. Para datos a nivel de tienda, contactanos y responderemos dentro de los plazos que exige la ley.
Preguntas o solicitudes de privacidad: support@gettierly.com.